Dar soporte técnico al cliente operador, a tiempo completo en las instalaciones del operador.
Interfaz para I + D, QA, y proveedores externos
Disponibilidad para realizar viajes de negocios regulares tanto dentro de España como en Portugal.
Asegurar el soporte de la actividad de preventa en las instalaciones de los clientes con el objetivo de preparar productos, configurar el entorno de producción, realizar pruebas de interoperabilidad, etc.
Asegurar el seguimiento técnico de nuestros clientes asistiendo a confcalls y reuniones regulares.
Asegurar el nivel de calidad de entrega de SW organizando, ejecutando ATP e informando sobre los problemas al equipo de desarrollo.
Asegurar el seguimiento post venta realizando reuniones de seguimiento, análisis de incidencias, KPI’s, seguimiento del cronograma, y seguimiento de anomalías.
Realizar el primer análisis de problemas de campo y encontrar escenarios de reproducción para los equipos de desarrollo de software y del equipo de validación

Orientación al cliente
Capacidad para priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva en un entorno dinámico
Analitic force
Conocimiento de redes IP
Conocimiento en soluciones WAN basadas en GPON, Ethernet, Docsis 3.0 y Docsis 3.1
Conocimiento y experiencia en testing Wifi – gateways
Conocimientos en VoIP (protocolos SIP y MGCP)
Conocimientos en gestión remota Tr069 (CWMP, TR181)
Experiencia en sistemas operativos SW preferiblemente Linux embebido
Conocimiento de equipos de prueba y backends.
Imprescindible inglés y español fluido. Se valorará positivamente el conocimiento de portugués y francés.

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